近日，江苏常州，有网友发帖爆料，去蜜雪冰城门店自提30个冰淇淋被店员背刺。该消费者介绍称，自己带的便当盒去蜜雪冰城自提冰淇淋时，先是被几名店员来回推诿不想给打冰淇淋，之后又被店员当面阴阳，甚至消费者想拍照炫冰淇淋被店员呵斥不准拍。
蜜雪冰城回应自提30个冰淇淋被店员阴阳：我们员工从来不会骂人
消费者还表示，冰淇淋装到一半时，店员嚷嚷着装不下，自己提出可以折合成圣代，被告知杯子要钱，最终消费者提出3个冰淇淋换一个圣代，最后员工竟称：没见过这样装冰淇淋的，以后不要再去他们门店。消费者称，回家后越想越难受，便将此事发在了网上。
记者联系了涉事门店，工作人员介绍，消费者所说有点夸大其词，店里员工看到自提30个冰淇淋，有点惊讶便议论了几句，并没有辱骂不让消费者再进店的行为，消费者自带便当盒打包冰淇淋的行为也没有违反门店相关规定，目前已对消费者道歉，后续也会加强对员工的培训。22日，该网友评论区表示蜜雪冰城官方客服已得知此事，要了门店具体资料正在调查。
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