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卖家常见问题

   卖家常见问题
  
  认证企业入驻常见问题
  
  1. 认证企业入驻卓商务有什么好处?
  
  专属企业名片:在卓商务搜索结果中强样式展现,提示企业品牌知名度;
  
  多场景触发展现:商品搜索、型号搜索、厂家搜索、行情搜索等场景触发展现,拓展流量;
  
  企业权威认证:官方认证,增强买家信任;
  
  优质商品推荐:商家热卖商品展示获得更多曝光;
  
  询盘线索分发:多种询盘方式分发购买意向信息,帮助卖家和商家撮合交易;
  
  2. 如何申请认证企业入驻?
  
  我们将在5个工作日内,安排适合的服务商与您接洽。
  
  3. 第三方代服务商(TP)与卓商务是什么关系?
  
  即卓商务平台授权认证服务商,运营服务商协助商家代运营卓商务平台。
  
  4. 如何发布商品信息?
  
  与卓商务平台认证的第三方代服务商(TP)签约完成后,由TP按照卓商务商品质量规范帮助商家发布商品信息。
  
  5. 商品质量规范有哪些?
  
  卓商务平台在其它条件相同的情况下,商品质量越高效果越好。商品质量主要分为商品内容质量、商品浏览体验、企业认证以及卖家可联系。
  
  6. 卓商务认证企业可以在搜索结果页固定展现么?
  
  卓商务平台采取符合搜索最终用户浏览体验的搜索结果展现,不承诺固定位置,但成为会员所提交的商品会根据质量、算法的因素参与展现。
  
  7. 企业名片是什么?( 展示样式以最终线上权益为准)
  
  卓商务为企业打造的企业名片功能,用户在pc和移动端搜索认证企业名称时,会以特殊展现形式展示企业全部信息,包括:企业网站、企业资质、企业经营范围、热销商品和卓商务给予企业的真实性认证等信息。
  
  8. 企业名片是否固定位置?
  
  直接搜索“企业全称”,当认证企业提交的信息真实,且通过卓商务的真实性认证,则企业的信息会以特殊形式展现在搜索结果页但不是固定位置。
  
  9. 购买认证企业后在哪里可以看的到?
  
  认证企业通过TP购买服务后,可以在第三方代服务商提供的系统查询到服务开通情况。
  
  10. 购买认证企业后为什么在搜索结果里搜不到?
  
  关于认证企业的商品展现量,卓商务平台会把商品展现点击等对应官方数据给到第三方代服务商(TP),认证企业可以在所合作的服务商系统后台查询具体数据。
  
  11. 购买认证企业后什么时候可以生效?
  
  与TP服务商完成服务签约协议后,TP服务商开始帮助商家提交数据,在商品数据符合商品质量规范的前提下,3-5个工作日内生效。
  
  12. 我想退款,怎么退?
  
  关于退款流程,认证企业可优先联系所属的第三方代服务商(TP)协商退款事宜;第三方代服务商在与卓商务签署协议时,已预付一部分保证金,如协商无果,提交证据,可以联系卓商务平台获得先行赔付。